Überwachung der regelmäßigen automatisierten Erstellung von KundenberichtenUntersuchung von Produktionsproblemen, Abstimmung mit relevanten Stakeholdern zur Problemlösung und Neustart der BerichtsproduktionErstellung von Kundenberichten in teilmanuellen ProzessenKommunikation mit wichtigen Stakeholdern wie Vertrieb und Produktspezialisten zur Klärung von ProblemenAnsprechpartner für das Kundenreporting-Portal, inklusive Benutzerverwaltung sowie Bearbeitung von Fragen und Problemen rund um das Portal Fundierte Kenntnisse im Asset-Management-Geschäft mit Verständnis der gesamten Prozesskette vom Front- bis zum BackofficeAusgeprägtes Wissen und Erfahrung im Kundenreporting sind ein deutlicher Vorteil /Starkes Know-how in der Analyse von Berichten und Datenanalysen ist von VorteilSehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere in ExcelFortgeschrittene Kenntnisse in PowerBI und PowerBI Report Builder sind ein VorteilSprachen: verhandlungssicheres Englisch und Deutsch; weitere Sprachen wie Französisch sind von VorteilHohe Detailgenauigkeit und präzise Arbeitsweise im täglichen GeschäftAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, starke soziale Kompetenzen und ein beratungsorientierter Ansatz bei der ProblemlösungTeamplayer mit der Fähigkeit, effektiv und kollaborativ zu arbeiten, verbunden mit einer „Speak-up“-MentalitätAusgeprägtes analytisches Denken mit nachweisbaren Problemlösungsfähigkeiten, der Fähigkeit, Daten zu analysieren, Kernprobleme zu identifizieren, zu untersuchen, auszuwerten und zu fundierten strategischen Lösungen zu gelangenStandort Frankfurt, mit überwiegender Präsenz im Büro Betreuung im gesamten BewerbungsprozessJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenSicherheit durch den fairen Tarifvertrag des DGB/GVP Ihr Kontakt Ansprechpartner Hicran Yildiz Referenznummer 864454/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041204 E-Mail: hicran.yildiz@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Überwachung der regelmäßigen automatisierten Erstellung von Kundenberichten Untersuchung von Produktionsproblemen, Abstimmung mit relevanten Stakeholdern zur Problemlösung und Neustart der Berichtsproduktion Erstellung von Kundenberichten in teilmanuellen Prozessen Kommunikation mit wichtigen Stakeholdern wie Vertrieb und Produktspezialisten zur Klärung von Problemen Ansprechpartner für das Kundenreporting-Portal, inklusive Benutzerverwaltung sowie Bearbeitung von Fragen und Problemen rund um das Portal Fundierte Kenntnisse im Asset-Management-Geschäft mit Verständnis der gesamten Prozesskette vom Front- bis zum Backoffice Ausgeprägtes Wissen und Erfahrung im Kundenreporting sind ein deutlicher Vorteil /Starkes Know-how in der Analyse von Berichten und Datenanalysen ist von Vorteil Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel Fortgeschrittene Kenntnisse in PowerBI und PowerBI Report Builder sind ein Vorteil Sprachen: verhandlungssicheres Englisch und Deutsch; weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil Hohe Detailgenauigkeit und präzise Arbeitsweise im täglichen Geschäft Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, starke soziale Kompetenzen und ein beratungsorientierter Ansatz bei der Problemlösung Teamplayer mit der Fähigkeit, effektiv und kollaborativ zu arbeiten, verbunden mit einer „Speak-up“-Mentalität Ausgeprägtes analytisches Denken mit nachweisbaren Problemlösungsfähigkeiten, der Fähigkeit, Daten zu analysieren, Kernprobleme zu identifizieren, zu untersuchen, auszuwerten und zu fundierten strategischen Lösungen zu gelangen Standort Frankfurt, mit überwiegender Präsenz im Büro Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des DGB/GVP Ihr Kontakt Ansprechpartner Hicran Yildiz Referenznummer 864454/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041204 E-Mail: hicran.yildiz@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Das sind Ihre vielfältigen Tätigkeiten: Hervorragenden Kundenservice bieten und die Kundenerfahrung verbessernStarke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenErstellen und Bereitstellen von Angeboten für Kunden basierend auf der Kundenklassifizierung und den Service Level AgreementsVerwalten von Verkaufsaufträgen von der Erstellung bis zur RechnungsstellungBearbeiten von Anfragen zu Gutschriften, Rücksendungen und RechnungsanpassungenReklamationsmanagement und Bereitstellung von Lösungen für KundenAktive Zusammenarbeit mit Account-/Business-Teams (Außendienst, Produktspezialisten, Planung, Logistik, Fertigung, Qualität usw.), um Kundenerwartungen zu übertreffen und Win-win-Ergebnisse zu erzielenVerwalten von LieferplänenFördern von E-Commerce-LösungenVerkauf und virtuelle Bewerbung unserer hochinnovativen ProdukteVerwaltung von Geschäftsmöglichkeiten (Opportunities)Pflege von Datenbanken Was Sie idealerweise mitbringen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalem KundenserviceAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder vorzugsweise ein Bachelorabschluss in einem betriebswirtschaftlichen Fachbereich (nicht zwingend erforderlich)Gutes technisches Verständnis für die Industrie- / Technikbranche ist von VorteilSelbstständige, kundenorientierte ArbeitsweiseProfessionelles Verhalten und Beitrag zu einem gesunden TeamumfeldAusgezeichnete Kommunikations- und OrganisationsfähigkeitenHohe Arbeitsethik und Offenheit für VeränderungenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch / Italienisch / Spanisch / Türkisch) sind von VorteilSehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, ERP und CRM-Systemen Diese Leistungen erwarten Sie: Zugang zu zahlreichen Jobs, die öffentlich nicht ausgeschrieben werdenDirekteinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen BeraterAlle unsere Leistungen sind für Sie zu 100% kostenfrei Kontakt: Selbstverständlich begleiten Sie unsere erfahrenen Berater im gesamten Besetzungsverlauf inkl.
Ihre Vorteile Das erwartet Sie bei uns: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit 40 Std./WocheEinstiegsgehalt ab 4.500 € bruttoHome-Office nach Absprache möglich30 Tage Urlaubsanspruch ab Vertragsbeginn100 % Fahrtkostenerstattung (öffentliche Verkehrsmittel oder Pkw)100 % Auszahlung aller Arbeitsstunden (auf Wunsch kein Gleitzeitkonto)Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenEine abwechslungsreiche Tätigkeit bei besten Übernahmechancen (bereits mehre Kandidaten erfolgreich vermittelt)Beste persönliche Betreuung durch langjährige PASIT-Mitarbeiter Ihre zukünftigen Aufgaben: Hervorragenden Kundenservice bieten und die Kundenerfahrung verbessernStarke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenErstellen und Bereitstellen von Angeboten für Kunden basierend auf der Kundenklassifizierung und den Service Level AgreementsVerwalten von Verkaufsaufträgen von der Erstellung bis zur RechnungsstellungBearbeiten von Anfragen zu Gutschriften, Rücksendungen und RechnungsanpassungenReklamationsmanagement und Bereitstellung von Lösungen für KundenAktive Zusammenarbeit mit Account-/Business-Teams (Außendienst, Produktspezialisten, Planung, Logistik, Fertigung, Qualität usw.), um Kundenerwartungen zu übertreffen und Win-win-Ergebnisse zu erzielenVerwalten von LieferplänenFördern von E-Commerce-LösungenVerkauf und virtuelle Bewerbung unserer hochinnovativen ProdukteVerwaltung von Geschäftsmöglichkeiten (Opportunities)Pflege von Datenbanken Dieses Profil bringen Sie mit: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalem KundenserviceAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder vorzugsweise ein Bachelorabschluss in einem betriebswirtschaftlichen Fachbereich (nicht zwingend erforderlich)Gutes technisches Verständnis für die Industrie- / Technikbranche ist von VorteilSelbstständige, kundenorientierte ArbeitsweiseProfessionelles Verhalten und Beitrag zu einem gesunden TeamumfeldAusgezeichnete Kommunikations- und OrganisationsfähigkeitenHohe Arbeitsethik und Offenheit für VeränderungenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch / Italienisch / Spanisch / Türkisch) sind von VorteilSehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, ERP und CRM-Systemen Kontakt: Übergeben auch Sie Ihre Jobsuche an die professionellen PASIT-Berater, denn wir finden für Sie den exakt passenden Job.